Радуйся что трекинг прописали, был у нас случай год назад, посылка вышла из США, по трекингу, а в РФ не появилась, прошёл месяц и она вернулась адресату, на посылке штемпель наклейка России стоит, то есть она точно прилетела в Москву, НО не прошла таможню. Начали разбираться, таможня официально отписалась, ничего не знаем, у нас она не проходила, почта России (EMS) отмалчивалась, короче попадалово на почти 150уе за пересыл большой коробки на лицо. И кто бы подумал, позже когда искали виновного, по чьей вине она вернулась, послали запрос и в американскую почту, так на бум ибо на возвращённой коробке был русский маркер наклейка (было фото посылки с ним прислано отправителем). И почта басурмании вернула все затраты на пересыл уплаченные ей за посылку из США в РФ. Естественно никто из российских контор на себя вину не взял, отправитель разбил посылку на 2 поменьше и послал заново и она быстро дошла в этот раз.

Где лежала возвращённая посылка месяц, так и осталось загадкой, возможен вариант что она когда прилетела в РФ, просто выпала из общего контейнера и банально пролежала где-то в уголке, пока её не нашли и не решили послать обратно. С чем это связано я хз, но так как крайнее время у Почты России часто были конфликты с конторами мировыми, что занимаются доставкой и они иногда чтобы не нарушать правило доставки в течении 30 дней, могут зависшую посылку отправить обратно.

Причём проблему, когда например почтовое уведомление не приносят тебе с почты, и посылка уезжает обратно, после того как месяц пролежит на складе почты, никто не может решить много лет, но это уже проблема доставки уведомлений и отдельная песня о грустном.