-Цитата от krt

она назовет дату и примерное время отправления, чтобы поднять дубликат чека (а есть ли он?) и отследить посылку?

Чё-то хз, не думаю что такое возможно. Если с отправившей стороной контакта нет (соответственно, и чека нет), можно разве что попросить там порыться в посылках, мотивировав это тем, что она давно должна бы дойти. А так, по логике, отправившая сторона должна обращаться с чеком на розыск посылки. Пойду на днях узнавать по китайской посылке, 2.5 месяца идёт.