Как снять деньги с Webmoney?

Столкнулся стакой вот проблемой(уверен что ещё 100000 и тд человек с такой бедой столкнулись).Кто-нибудь что знает?
Перечислили денежный приз на баттле мне,а снять никак не могу.Город Москва.